作为联华超市转型升级的首家试点门店,这家位于城市核心商圈的店铺自启动调改已历时十个月。通过实地探访和数据分析,我们得以窥见其在日用百货品类上的转型成效与市场表现。
走进门店,首先感受到的是空间布局的明显优化。原本拥挤的传统货架被更具设计感的陈列所取代,通道更加宽敞明亮。在日用百货区域,商品按使用场景进行了重新划分:厨房清洁、浴室用品、家居收纳等主题专区清晰明了,不仅提升了购物便捷性,也刺激了消费者的关联购买欲望。货架上,增加了许多设计新颖、性价比高的自有品牌商品和网红单品,吸引了大量年轻客群驻足挑选。
销售数据印证了调改的积极效果。据门店负责人介绍,调改后十个月来,日用百货品类的整体销售额同比增长约18%,客单价提升15%。其中,家居清洁类、环保材质用品及智能小家电等细分品类增长尤为显著,增幅均超过25%。这得益于商品结构的优化——减少了同质化严重的低端商品,引入了更多品质化、功能化的新品,满足了消费升级的需求。
会员系统的深度运营也成为增长引擎。通过线上社群、会员专属促销等方式,门店沉淀了一批高粘性顾客。数据显示,会员在日用百货上的复购率较调改前提高了22%,且更倾向于购买中高端产品。“门店体验+即时配送”的融合模式初见成效,日用品类的线上订单占比稳步提升,尤其在促销节点,线上销售能占到该品类当日业绩的三成以上。
挑战依然存在。部分消费者反馈,部分进口或小众品牌的日用品种类仍不够丰富;与周边新兴精品超市相比,在个性化服务和生活美学陈列上仍有提升空间。门店团队表示,下一步将继续基于消费数据分析,动态优化商品组合,并计划增设日用品的体验互动区,进一步强化场景化销售。
十个月的调改,让这家老牌超市的日用百货板块摆脱了陈旧面貌,实现了从“卖商品”到“提供生活解决方案”的初步转变。其表现不仅为联华后续门店的转型升级提供了宝贵经验,也预示着传统商超在细分品类上通过精细化运营,依然能赢得新的市场空间。如何持续创新,保持与消费者需求的同频共振,将是其面临的长久课题。